+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

В какой срок нужно подавать претензию

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

В какой срок нужно подавать претензию

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В данной статье я хочу поделиться с вами знаниями и опытом по составлению претензии по спорам связанным с защитой прав потребителей.

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей?

В данной статье я хочу поделиться с вами знаниями и опытом по составлению претензии по спорам связанным с защитой прав потребителей. Из статьи вы поймете, как же составить претензию для защиты прав потребителей в сфере продажи товаров и оказания услуг, так как я расскажу как же в целом составляется претензия, а вы уже смело примените ее к своей ситуации.

Так же вы узнаете как правильно подать претензию. Есть определенные правила при составлении претензии и они касаются любой претензии и не только в области защиты прав потребителей. Основные правила или основной макет претензии должен состоять из следующих частей в том же порядке в котором я их перечислил:.

Если с пунктом первым все понятно, ведь в нем указывается кому адресована претензия и от кого направляется претензия, то вот с описательной частью не редко возникают проблемы, ведь потребители которые ни разу не подготавливали претензию немного теряются и на этом моменте не знают, что писать.

Как правильно подать в суд на нарушение прав потребителя? Куда жаловаться на нарушение прав потребителя? В так называемой описательной частив пункте 2 моего списка, потребитель указывает, на основании чего он предъявляет претензию, то есть каким образом отношения сторон продавца и покупателя закреплены, ведь если речь идет о купле продаже, то это может быть договор купли-продажи которым так же является кассовый или товарный чек если сам по себе договор заключен не был в свое й традиционной форме , так же это договор на оказание услуг, акт взаимных расчетов и прочие документы подтверждающие отношения сторон как потребителя с продавцом.

То есть здесь нужно указать, что вы приобрели товар что подтверждается имеющимся у вас на руках договором купли продажи, товарным или кассовым чеком и прочее, не лишним будет указать какой товар был приобретен, либо если была оказана услуга, то на ссылаемся на договор оказания услуг. Следующий шаг в претензии это указание какие пункты закона или договора нарушил продавец и указание на них в тексте претензии.

То есть получается если вы предъявляете ваши законные требования продавцу или компании оказавшей услугу еще раз повторюсь, законные требования , а вам отказывают, нарушая тем самым закон или пункт договора, то получается ваши права нарушены и вы обязаны их восстановить и требовать от организации нарушившей ваши права соблюдения пунктов договора и законодательства о защите прав потребителей.

Далее вам следует произвести расчет суммы которую вы требуете вернуть в претензионном порядке. В случае если все не просто и сумма складывается из нескольких, требуются серьезные расчеты, то расчет суммы прикладывается на отдельном листе бумаги.

Как потребителю защитить свои нарушенные права? Ваши требования, то есть вы требуете от продавца вернуть вам конкретную сумму денег, принять или обменять товар, исправить недостатки в оказанной услуге и пр.

Так же я посоветую вам указывать в претензии как можно больше подробностей и ниже я расскажу ниже каких именно. Если претензия направляется по товару, то должны быть указаны следующие данные:. Что бы претензия была более действенной, то следует немного напугать продавца и дать ему понять, что вы отлично разбираетесь в законодательстве и знаете свои права. Что значит добровольное выполнение требований, это значит, что пока если продавец исполнил решения потребителя до суда, то это считается добровольным исполнением требований, а по суду, это уже не добровольное выполнение и штраф с неустойкой, это санкция для компаний нарушающих права потребителей.

Еще один важный совет, никаких эмоций в тексте претензии, никаких бранных слов, угроз, многие начинают рассказывать целые истории о том каким они подверглись мукам по причине нарушения их прав, как они страдали, какие чувства переживали, как их родственники переживали и я вам скажу, читать это никому не интересно, поэтому пишем все четко и по делу, со ссылками за закон, то есть вступление, объяснение сути проблемы, какие статьи закона были нарушены, ваши требования.

Идеальный вариант когда претензия помещается на одном ну максимум двух страницах. Кратко, понятно, по делу и это все что нужно для идеальной претензии. Претензия пишется в двух экземплярах, это обязательное требование, не для организации в которую вы подаете претензию, а для вас, вам это нужно и ниже я объясню зачем и почему ее нужно составлять в 2-х экземплярах.

Если вы пойдете первым способом, то здесь обязательно нужен второй экземпляр претензии, ведь вы приходите, подаете оба экземпляра продавцу, после ознакомления с претензией, уполномоченное на принятие претензии лицо, должно на вашем экземпляре претензии поставить ФИО, подпись, при наличии печать организации, дату приема претензии. Экземпляр с отметками предается вам и не теряйте его, он вам пригодится для суда и только так вы сможете доказать, что передали претензию продавцу и когда вы ее передали.

Если вам лень идти к продавцу, он далеко находится или просто отказался принимать вашу претензию лично в руки, то направьте ее в адрес продавца или индивидуального предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. В описи указывается наименование отправляемых вами документов. Опись это юридически значимый документ, который подтверждает что вы отправили продавцу именно претензию, а не открытку с поздравлением или что то иное.

Уведомление о вручении вы сможете получить спустя несколько дней после отправки письма, так как это так же юридически значимый документ, подтверждающий, что претензия вручена, так как на описи будет стоять подпись получателя и дата получения.

Так же если когда продавец отказался принимать у вас претензию лично в руки, вы можете привлечь двух свидетелей, это могут быть любые лица в количестве 2 человек и обязательно совершеннолетние. В их присутствии и при съемке процесса на видео не обязательно вы вручаете претензию и если продавец ее не примет, то свидетели при необходимости смогут подтвердить это в суде и так же вы сможете предоставить видео отказа в принятии претензии суду.

Процесс следующий, вы кладете оба экземпляра претензии получателю на стол, если он отказывается ее принимать, то просто попросите двух свидетелей написать на вашем экземпляре претензии свои ФИО контактные данные, а так же написать что в их присутствии при вручении претензии по адресу в такой то организации, была вручена претензия в получении которой адресат отказался подписываться.

Далее свидетели ставят свои подписи и дату. Надеюсь, что я достаточно подробно рассказал вам о претензии и у вас не возникнет проблем с ее написанием и вручением, так как вы полностью информированы. Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Определение положения границ земельного участка, восстановление границ. Все об акте согласования границ земельного участка. Кому грозит изъятие земельного участка? Сервитут на земельный участок установление, виды, сроки и прочие тонкости.

Как поставить земельный участок на кадастровый учет. Когда прекращается поручительство по кредиту 3 причины. Перейти к основному содержанию. Toggle navigation. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя.

Жалобы ЗПП. Претензия по защите прав потребителей, подача, сроки и как подготовить? Автор: Ростовцева Ирина. Содержание статьи:. Как правильно составить претензию, что бы она была эффективной? Как правильно подать претензию? Основные правила или основной макет претензии должен состоять из следующих частей в том же порядке в котором я их перечислил: Реквизиты данные адресата, то есть магазин или индивидуальный предприниматель которому направляется претензия и данные отправителя, то есть потребителя права которого нарушены.

Так же не забываем указать ваш адрес и номер телефона, что бы с вами могли связаться; Далее идет сам текст претензии, так называемая описательная часть; Ваши требования к продавцу, то есть вернуть деньги, обменять товар, вернуть деньги за некачественную услугу, исправить недостатки в оказанной услуге. Это так называемая резолютивная часть; Дата подачи претензии и подпись заявителя; Список прикладываемых к претензии документов.

Если претензия направляется по услуге, то укажите следующие данные: Какие именно работы и услуги были выполнены; Укажите номер договора об оказании услуг и дату заключения данного договора; Укажите точную дату начала и окончания оказания услуг, а так же укажите дату подписания акта приема передачи оказанных услуг или выполненных работ; Укажите полную стоимость работ; Если на работы есть гарантия, то обязательно укажите гарантийный срок и приложите документ подтверждающий срок гарантии и ее наличие.

Если претензия направляется по товару, то должны быть указаны следующие данные: Наименование, артикул, марка, модель и прочие характеристики товара, то есть нужно максимально точно описать какой товар был приобретен; Цена за которую был куплен товар; Обязательно указываем дату покупки товара; Если есть гарантийный талон, то указываем о нем информацию и срок гарантии. Подать ее можно двумя способами: Передать лично в руки; Направить почтой. Ваше имя.

Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Читайте так же:. Как потребителю защитить свои права в случае их нарушения? Можно ли вернуть обувь в магазин и забрать деньги? Если некачественно выполнили работу? Сроки исковой давности для исковых заявлений.

Как вернуть одежду и обувь обратно в магазин и забрать деньги? Новые статьи: Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Земельные споры. Земельное право. Долги по кредитам. Наш сайт создан с целью оказания юридической помощи. Мы проконсультируем вас по любому вопросу и дадим ответ в течении 20 минут Вы можете задать вопрос на сайте и получить бесплатную консультацию в онлайн режиме Мы пишем статьи с ответами на самые популярные вопросы, которые вам помогут сориентироваться в ситуации и принять верное решение.

Вопрос юристу:. Номера телефонов:. Более квалифицированных специалистов. Как к Вам обращаться? В чем проблема? Расскажите в свободной форме Юрист свяжется с Вами в течение минут и проконсультирует.

Ожидайте звонка.

Как правильно подать досудебную претензию?

Уже почти год в арбитражном процессе действует обязательный досудебный порядок урегулирования спора. На разрешение арбитражного суда споры из гражданских правоотношений передаются только после принятия мер по досудебному урегулированию, а именно — по истечении 30 календарных дней со дня направления оппоненту претензии требования , если иные срок и или порядок не установлены законом или договором ч. Введение обязательного претензионного порядка сразу получило неоднозначную оценку у юридического сообщества, поскольку целесообразность рассматриваемых нововведений вызывает большое количество вопросов. А с течением времени все большее число юристов стало негативно относиться к этим изменениям, поскольку на практике начали возникать значительные трудности, связанные с неоднозначным толкованием положений ч. Что же необходимо учитывать истцу, обращаясь в суд? По мнению судов, под претензией следует понимать требование заинтересованного лица, направленное непосредственно контрагенту, об урегулировании спора между ними путем добровольного применения способа защиты нарушенного права, предусмотренного законодательством.

Как составить и подать претензию

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, что также подтверждается и пунктом 5. Пунктом 6 статьи 55 Закона о связи установлено, что к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба. Статьей 34 Закона о почтовой связи предусмотрена ответственность оператора почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:. Статьей 55 Закона о связи установлено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

При разрешении конфликта между страховщиком и автовладельцем стороны могут урегулировать разногласия в досудебном порядке. При этом клиент вправе направить страховой компании мотивированную письменную претензию.

На продавца изготовителя, исполнителя возложены определенные обязанности — предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о себе, о реализуемых товарах работах, услугах , передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу надлежащего качества, безопасный для окружающей среды, жизни и здоровья потребителя, не причиняющий вреда его имуществу, и др. При неисполнении или ненадлежащем исполнении этих обязанностей вы вправе предъявить соответствующие требования в претензии нарушителю ст. Срок предъявления установленных требований в отношении недостатков товара например, об устранении недостатков, о замене товара или о возврате уплаченных за него денег зависит от вида товара, от того, установлен ли на него срок службы, гарантийный срок или срок годности, а также от того, являются ли обнаруженные недостатки товара существенными. Срок службы — это период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки в нем п.

Авиакомпания

Ежедневно миллионы людей покупают какие-либо товары или приобретают услуги. Каждый человек сам по себе является потребителем. Как ни печально, но не всегда товар является качественным, а услуги предоставляются верно или в полном объеме.

При внутренних воздушных перевозках претензия может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом: 1 о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения порчи багажа, а также в случае просрочки его доставки — со дня, следующего за днем выдачи багажа; 2 о возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии. При международных воздушных перевозках: 1.

Установленные сроки ответа на претензию потребителя

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд. Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации. Мы уже рассмотрели общие правила подачи претензии должнику см.

Претензия по защите прав потребителей, подача, сроки и как подготовить?

К сожалению, не все правоведы, обещающие решить любые вопросы призывников и военнослужащих, но не имеющие необходимых знаний. Определить специалиста или фирму, не способную оказать качественную консультацию по военному праву, можно по следующим признакам:В последние годы данная отрасль права востребована гораздо больше, чем.

Отсюда и дефицит компетентных и опытных специалистов в данной области. Наш юридический центр более 10 лет является лидером на рынке юридических услуг в Московской и Ленинградской области.

Если же Вам не идут навстречу, то составляйте претензию. Обязательно укажите реальный срок выполнения ваших требований. что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на Вашем.

Обязательный претензионный порядок: что необходимо учитывать, обращаясь в суд?

Оптимальным вариантом является привлечение юриста к решению своей проблемы, если данные консультации реально помогают выиграть. Обратившись к нам, всегда можно проверить юридические действия заинтересованных лиц и правомочность подписанных документов. Например, проконсультироваться у юриста по жилищному праву перед подписанием ипотечного договора. Юридические консультации на нашем сайте оказываются посредством онлайн обращения или по телефону горячей линии.

Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара

Из доказательств, что я был в отпуске есть только билет на обратную дорогу. Скажите что мне сделать пожалуйста и что за это может .

Добрый день Евгений, мое имя Вячеслав. Хотел обратится с жалобой по поводу незаконной массовой вырубки леса китайцами ; так как России в недалеком будущем грозит экологическая катастрофа. Помимо прочего есть угроза жителям России от самих китайцевтак как они массово переселяются жить в Россию.

Новостях Подписаться на новости рубрики Другие новости рубрики ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП К СИСТЕМЕ ГАРАНТ НА 3 ДНЯ. Централизованая библиотечная система города Пскова Муниципальное автономное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" города Пскова 180007, г. Консультации проходят в Центральной городской библиотеке (ул.

Автоюристам знакомы многие особенности действующего законодательства, правила дорожного движения, верный порядок разбора аварий и многое другое. В каких случаях может понадобится помощь Автоюристы активно оказывают поддержку все тем, у кого возникли какие-либо споры и неприятности на дороге. Желательно как можно скорее созвониться со специалистом, поскольку случаи, связанные с авариями таят в себе множество нюансов. Здесь требуется помощь не широкопрофильного специалиста, а только узкой направленности.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. posfibackpob

    Замечательно, очень забавная фраза

  2. Лиана

    Офигенно! Спасибо!!!

  3. Александра

    Очень хороший портал, но хотелось бы видеть версию для мобильных телефонов.

  4. goelyalacdeepf

    Дешево досталось, легко потерялось.